Saca la brújula: Busca el Targetivo

Construir una imagen de marca no es un proceso sencillo, tanto si eres una empresa como si eres un particular, y ya sea en la red o en el mundo real.

El Marketing ha evolucionado mucho desde que comencé a estudiarlo, allá por 1996. No hay dudas de que hemos pasado de las corporaciones enfocadas en mejorar sólamente los productos a aquellas que ponen por encima de todo a las personas. Comienza la partida: Los clientes se convierten en expertos con una facilidad pasmosa, a los productos se les exige y presupone una calidad mínima y la competencia tiene nuestros mismos objetivos. Sumemos la revolución de las redes sociales, el comportamiento online, investigación, recomendaciones, tendencias…

La partida de ajedrez se pone divertida. Vamos a movernos.

Competencia

Vivimos rodeados de intelibrones: inteligentes pero cabrones (palabra que oí por primera de la boca de Jaume Llopis en Salvados). En mi opinión no es un concepto peyorativo, sino todo lo contrario: gente preparada que nos rodea. No sólo se trata de blancas contra negras, a este tablero le afectan las partidas que están jugando otras personas y otras empresas en otros lugares. Todo está conectado.

Pero hay una buena noticia, cuanto antes nos pongamos a andar, antes llegaremos a nuestro destino. Y cuanto antes sepamos hacia dónde debemos dirigirnos, mejor. Dar palos de ciego no es la mejor manera de realizar movimientos.

Saca la brújula, céntrate en tu target y en los objetivos que buscas con cada paso.
Hora del #targetivo = target + objetivo
Es imprescindible ir pensando, ejecutando, analizando y controlando ideas para acercarte al jaque mate.

 

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Para. Piensa. Sigue.

Las PYMES muchas veces funcionamos por impulsos, completamente desbordados por la información que nos rodea, por las tareas de hoy, por las cargas de mañana, por los pendientes de ayer.

Cuando comienza la trayectoria empresarial no suele haber una carga de trabajo suficiente como para tener que cambiar los modelos de comportamiento puesto que, sencillamente, aún no existen. Disponemos de tiempo libre para pensar, pero solemos usarlo, con toda la lógica del mundo, en buscar clientes, que para eso nos hemos liado la manta a la cabeza. De la noche a la mañana, si todo ha ido medianamente bien, nos vemos gestionando una pequeña empresa, formada en la mayoría de los casos por sólo uno mismo, con una cartera de un tamaño tan grande que permite, con suerte, que paguemos el recibo mensual de autónomo.

Pasa el tiempo, los meses, los años y, crucemos los dedos, seguimos creciendo. Ahora el tiempo escasea, y es cuando nos damos cuenta de que hemos cometido pequeños fallos, que se han ido agrandando al estilo de una bola de nieve. El famoso Principio de Pareto nos afecta de pleno, existe un 20% de tareas que nos roban el 80% del tiempo. Y lo peor es que son las que menos nos reportan económicamente. Con suerte se trata de inconvenientes que no afectan a diario, así que lo vamos dejando pasar con la falsa esperanza de “sacar tiempo un día de estos” y “cortar por lo sano el problema”. Cómo nos gusta mentirnos.

La buena noticia es que muchos de estos problemas se pueden solucionar realizando un sencillo Plan de Marketing. Tranquilidad. Sigamos leyendo. Realizarlo es mucho más sencillo de lo que parece. Para demostrarlo voy a exponer los 6 sencillos pasos en que lo divido. Imprescindible ser sincero, no engañarte y usar los medios necesarios para ello. Sacar tiempo para pararte, pensar y continuar con una estrategia definida en lugar de como un pollo sin cabeza está en tu mano.

Para Piensa Sigue

Paso 1: Analizar la situación / ¿Dónde estamos?

Paso 2: Determinar los objetivos / ¿Dónde queremos llegar?

Paso 3: Seleccionar estrategias / ¿Cómo queremos hacerlo?

Paso 4: Plan táctico de acción / ¿Qué modificaremos?

Paso 5: Presupuesto / ¿Cuánto necesitamos para ponernos en marcha?

Paso 6: Ejecución y control

Centrémonos en el Marketing Mix, concepto desarrollado en 1950 por Neil Borden y que, en mi opinión, sigue tan vigente como hace 60 años, siempre que añadamos a las famosas 4 P’s (Producto, Precio, Distribución y Publicidad) las dos nuevas P’s que son Personas y Procesos. De este modo nos encontramos, siguiendo el símil de un coche, con las “palancas” que tiene nuestra empresa para poder “moverse” en el mercado. Es mi paso preferido, el paso 4. ¿Qué modificaremos?

Afinemos un poco más, y pongamos la lupa en la palanca rotulada con Publicidad, pues normalmente cambiar cualquiera de las otras 5 P’s se antoja de primeras complicado. Puede ser un buen comienzo. No confundamos Publicidad con Marketing, estamos rodeados de falsos expertos que fusionan estos términos con una facilidad contagiosa.  Ajustar esta P es una pequeña ayuda para que nuestro coche circule, pero, por favor, tengamos claro que el Marketing es y va mucho más allá. Posibilidades publicitarias hay miles, y suelo dividirlas entre usar soportes tradicionales (tele, radio, prensa, etc…) y soportes online (redes sociales, web, blog, newsletter…) Ambos grupos con muchas ventajas e inconvenientes que deberíamos analizar en otro momento.

Para terminar, espero haber dejado claro que un Plan de Marketing no es un engorroso documento que debamos encargar a una consultora de renombre, puesto que el fin último de este instrumento no es más que hacernos una autofoto lo más fiel posible. De esas con la cámara frontal del móvil en las que casi siempre salimos tan mal.

Para. Piensa. Sigue.
En nuestra mano está renovarnos para estar cada día mejor.

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Tu Plan de Marketing (personal o profesional)

El pasado jueves 26 de Septiembre estuve en el Centro de Iniciativas Municipales de Murcia (CIM-M) hablando sobre la creación de un Plan de Marketing, aplicable tanto a las personas como a las empresas. Gracias al Ayuntamiento de Murcia por confiar en mí para desarrollar esta presentación.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Comencé hablando de conceptos básicos del Marketing, para no confundirlo con Publicidad, un error, lamentablemente, muy común incluso en los que se autodenominan expertos. Poco a poco fuimos desgranando las nuevas tendencias que se imponen en la actualidad yendo desde el Ambient Marketing al Newsjacking.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Luego fuimos analizando los pasos básicos para crear un Plan de Marketing que suelo resumir en 6 que deben ser abordados secuencialmente:

  1. Analizar la situación.
  2. Determinar los objetivos.
  3. Seleccionar estrategias.
  4. Plan táctico de acción.
  5. Presupuesto.
  6. Ejecución y Control.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Vimos que la gran mayoría de teorías actuales son aplicables a productos, servicios y marcas personales, por lo que fuimos poniendo ejemplos de aplicación en todos estos supuestos.

Nacho Tomás - Plan de Marketing

Para terminar, nos centramos en la Publicidad (mi P preferida del Marketing Mix) analizando tanto los medios tradicionales como las nuevas posibilidades del Marketing Online, haciendo especial hincapié en el Social Media.

Aquí tenéis la presentación, tal como me pidieron los asistentes:

Y también os dejo algunos de los tweets que se enviaron durante la misma:

Una vez más, sigo tomando notas para mejorar las presentaciones, gracias por venir y por ser tan participativos.

Nos vemos en la próxima, aquí tenéis la lista de los próximos eventos..

Talleres Multiplica

Desde Academia Cimbra han decidido darle una vuelta de tuerca a la formación en Murcia, optando por talleres totalmente novedosos basados en criterios muy prácticos. Se trata de mini-cursos orientados a jóvenes licenciados o adultos en busca de una oportunidad, autónomos, personas con una idea, gente que dirige pequeñas empresas…

Academia Cimbra

Copiando del folleto publicitario que han lanzado, os dejo las características de los Talleres Multiplica:

  • Para evolucionar hay que ser honesto con uno mismo y enmendar los propios errores.
  • Tienen una duración inicial de 4 horas, ampliables en módulos según el interés.
  • Para apuntarse no hace falta una formación previa.
  • Se destinan a grupos de 20 personas como máximo, porque el profesor hace un estudio personalizado previo de cada alumno. Por tanto es un Taller de Consultoría + Formación.
  • En clase se pondrán en común las soluciones más adecuadas a los problemas más recurrentes, atendiendo a los estudios previos. Este sistema pone en valor la figura del profesor como “solucionador de problemas”, frente a los sistemas impersonales sin aplicación práctica.
  • El precio está al alcance de todos: cada taller tiene un coste de 55 euros, y se realizará un descuento por grupos y en proporción a la cantidad de talleres a los que se asista.
  • Se imparten en los ENTORNOS MULTIPLICA, estancias cómodas, acondicionadas, iluminadas, acogedoras y bien situadas. En Murcia capital, siempre en Academia Cimbra.
  • “Porque tú, mejor que nadie, sabes de qué va tu negocio, y eres el que mejor puede remontarlo.”

Academia Cimbra

Se abordarán diferentes temáticas, y creo todas son de gran interés.
Os paso el calendario:

  • 19 de Junio – Motivación – Test de Talentos Personales – Noelia Cheda– 17.00
  • 20 de Junio – Motivación – Potenciar la Creatividad 1 – Carlos V. Caballero (Motivia) – 17.00
  • 25 de Junio – Motivación – Potenciar la Creatividad 2 – Carlos V. Caballero (Motivia) – 17.00
  • 26 de Junio – Marketing Digital – Cómo ser visible en Internet para captar clientes – Paco Viudes – 17.00
  • 27 de Junio – Marketing Digital – Desarrollo de la “Marca Personal” –Paco Viudes – 17.00
  • 2 de Julio – Social Media – Linkedin – Networking Profesional – Javier Gómez – 17.00
  • 3 de Julio – Social Media – Twitter – Networking Profesional – Javier Gómez – 17.00
  • 4 de Julio – Marketing – Tu primer Plan de Marketing (profesional o personal) – Nacho Tomás  – 17.00
  • 9 de Julio – Publicidad – Medios, Campañas, Mercado Publicitario, Oportunidades aquí y ahora – Nacho Tomás – 17.00
  • 10 de Julio –  Internacionalización – Captar a clientes extranjeros sin cambiar de residencia – Fernando del Campo – 17.00
  • 11 de Julio – Oratoria y Comunicación – Vender con la Palabra – Paco García – 17.00

Como veis, comparto “claustro” con unos profesores de lujo. Conmigo han contado para los Talleres de Marketing y Publicidad, será un placer que os apuntéis.

Toda la información en la web oficial de Academia Cimbra: LINK

¡Gracias!

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